Confidentialité & Cookies

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE GESTION DES COOKIES

La Cabane Dorée attache de l'importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment les gérer.

QUI EST RESPONSABLE DE VOS DONNÉES ?

La Cabane Dorée (Karine G.), entreprise individuelle domiciliée au 6B La Bazonnière, 44680 Sainte-Pazanne, contact@lacabanedoree.com, est responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur ce site.

QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?

Selon vos interactions avec le site, nous collectons : votre identité et coordonnées (nom, e-mail, adresse postale, téléphone), les informations nécessaires à la fabrication de votre pièce personnalisée (texte, prénom, dimensions souhaitées), votre historique de commande, et des données de navigation (via cookies, voir ci-dessous). Vos données de paiement (numéro de carte bancaire) ne sont jamais stockées par nos soins : elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé.

POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Traiter et livrer votre commande, y compris sa fabrication sur mesure
Assurer le service client et le suivi après-vente (garanties légales, litiges)
Respecter nos obligations légales et comptables (conservation des factures pendant 10 ans)
Améliorer notre site grâce à des statistiques de fréquentation

Le traitement de vos données repose selon les cas sur l'exécution de votre commande, sur nos obligations légales, ou sur votre consentement (par exemple pour les cookies non essentiels).

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires à l'exécution de votre commande : notre prestataire de paiement, les transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, Lettre Service Plus), notre hébergeur (Wix Online Platform Limited, Irlande), et, en cas de litige, le médiateur de la consommation CM2C. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales.

Certains de ces prestataires (notamment Wix) peuvent être amenés à transférer des données en dehors de l'Union Européenne ; dans ce cas, ce transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Vos données de commande sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées pendant la durée imposée par nos obligations comptables et fiscales (10 ans pour les documents de facturation). Vos données de navigation (cookies) sont conservées 13 mois maximum.

VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@lacabanedoree.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Notre site utilise des cookies pour :

son fonctionnement technique (panier, connexion) — toujours actifs, indispensables
mesurer la fréquentation et améliorer votre expérience (cookies statistiques)
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MISE À JOUR

Cette politique peut être mise à jour ponctuellement ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page.